20.06.2018

Гарантия

Гарантия – 3 года

Если речь идет о комплектующих, смесителях, мойках, которые прописаны в договоре, а именно в разделе “Наряд-заказ на бесплатное подключение”, то здесь сам производитель обеспечивает гарантию. Данный срок составляет 1 год.

12 месяцев гарантии также предоставляется на услуги, касающиеся подключения.

Если специалисты ремонтируют бортики, мойки, столешницы, которые изготовлены из искусственного камня, то гарантийный срок на проводимые работы – 6 месяцев. Это касается ремонта в ходе эксплуатации изделий.

Если у вас возникли претензии, касающиеся качества мебели, тогда можете обратиться по месту покупки. Но с собой обязательно взять копию договора и обращаться только в пределах гарантийного срока.

Телефон службы сервиса:

+7  902  328 66 18 Чебоксары
+7 (495) 134 50 51 Москва
  8  800  707 44 14 Регионы

grand-21@yandex.ru

Если установленные правила не будут соблюдены и заказчик будет сам вмешиваться и разбирать мебель, тогда его избавляют возможности ремонта мебели на гарантии. Это касается тех людей, которые своими силами начинают устанавливать мойку, встраиваемую технику, демонтировать ее, разбирать на элементы и т.д.

Мы предоставляем заказчикам возможность вернуть товар, но при таких условиях:

  • заказчик может отказаться выполнять договор, но это должно произойти до того, как ему сдадут комплект товаров. При этом заказчик выплачивает определенную стоимость того объема работ, который уже был выполнен на момент отказа. А также он обязан возместить агенту расходы, которые осуществлялись по выполнению договора;
  • заказчик не может отказаться от качественного товара, который обладает индивидуальными свойствами, своими параметрами, размерами и закуплен согласно индивидуальному заданию.